На самом деле на отечественном потребительском рынке услуг такой сервис, как аренда автомобиля, до сих пор еще находится на стадии становления. Нет, существуют, конечно же, и крупные, авторитетные компании по автомобильному прокату, и сами объемы и финансовые обороты этой сферы способны впечатлить. Однако если говорить о всеобщих тенденциях, то где-нибудь в Америке или в европейских странах явление само по себе гораздо распространеннее и привычнее, чем у нас. Оно и понятно. Сфера автомобильного проката на отечественном рынке начала развиваться в период с начала – середины двухтысячных. 

Экзотика, ставшая нормой. Но пока не совсем привычной

До этого были девяностые (когда, откровенно говоря, населению было не до того), а еще раньше, при Советском Союзе, и вовсе явление было скорее экзотикой для подавляющего большинства населения. И только когда социально – экономическая ситуация в стране начала выправляться, сфера автомобильного проката “задышала”, постепенно отвоевывая собственное место под коммерческим солнцем. Да и потребитель начал ездить заграницу, в те же европы и америки, видел и понимал, что ведь это исключительно удобно – иметь возможность сохранить привычную мобильность даже в городе, куда, скажем, прилетел отдохнуть…. Или даже в командировку на несколько дней.

Чужая страна, незнакомые нравы

Правда пользовательская культура все еще оставляет желать лучшего. И зачастую наш потребитель, попав в страну, где аренда автомобиля – обычное явление, попадает впросак потому, что не в курсе элементарных вещей. Которые, между прочим, обязательно знать, решившись на непривычный шаг – на аренду автомобиля. Что же нужно знать и уметь, собираясь, скажем, в туристическую поездку по стране, в которой никогда прежде не доводилось побывать? Мы проконсультировались со специалистами столичной компании Splash rent a Car, и вот что выяснилось.

Простые правила

На первый взгляд перечень велик, но пугаться не следует. Это только с непривычки может показаться сложным, арендовать машину. Просто нужно:

Во-первых, позаботиться об аренде машины в пункте назначения заранее. Иначе рискуете не то, чтобы остаться без авто, а здорово переплатить. И к тому же выбрать вовсе не ту марку, которую хотели. Поэтому самое правильное решение – воспользоваться интернетом. Кстати, любая мало-мальски солидная автопрокатная компания имеет официальный сайт, через который вопрос можно решить, не вставая из за письменного стола. Многие компании предоставляют возможность клиентам оформить заказ именно в режиме онлайн.

Во-вторых, лучше всего заранее поинтересоваться, какие необходимы для иностранца документы на вождение автомобиля. В странах Центральной Европы, например, запросто можно нарваться на то, что имеющиеся у вас на руках документы попросту недействительны. Нужно было заранее озаботиться международной лицензией, а порой и вовсе – услугами нотариуса для перевода водительских прав. У каждой страны – свои нормы, которые опять-таки можно узнать и через ту же контору, где бронируете авто. Сотрудники солидной компании незамедлительно предоставят вам полную консультацию по данному вопросу.

В-третьих, не постесняйтесь до мельчайших подробностей выпытать у менеджера компании, с которым контачите (по интернету ли, при личной ли встрече), все финансовые условия и гарантии. Дело в том, что даже несколько литров бензина могут стать источником для серьезных разборок и, как следствие, расходов. Берете ли машину с полным баком, или собираетесь сами заправлять? Если с полным, то возвращать придется тоже с полным, или стоимость заложена в договор об аренде? Какой среднесуточный километраж заложен в договоре (и по какой цене придется расплачиваться, если он будет нарушен)? У тех же менеджеров компании можно все согласовать и урегулировать так, чтобы потом не возникало никаких нежелательных вопросов.

Это все вопросы, которые, не будучи отрегулированы изначально, могут серьезно ударить по вашему кошельку в конце аренды, так что лучше, чтобы все было обговорено (а еще лучше не полениться и по пунктам пройтись по договору) с самого начала.

Особняком стоит вопрос о страховке. Мировая практика предполагает наличие у компании нескольких вариантов страховки, начиная от частичной ответственности в случае нежелательного форс – мажора (скажем, ДТП), заканчивая оплатой полного пакета, когда вы оплачиваете какую-то (кстати, значительную) сумму изначально, и потом уже не в ответе ни за какие аварии…

Поведенческая парадигма: лучше держать дверь запертой

Обязательно не поленитесь, изучите авто на предмет любых повреждений, царапин, вмятин, послушайте работу мотора (если хоть что то понимаете в двигателях, то откровенно поврежденный двигатель от нормального отличите на раз). Не поленитесь заглянуть в багажник, изучить состояние запаски или подкатки, наличествующей там. Равно как и остальных инструментов. Вероятность того, что фирма, у которой арендуете автомобиль, окажется мошенником и потом стребует с вас какие то деньги за пропажу домкрата, которого не было, конечно же, мала. Но поговорку о том, что лучше держать двери на замке, и не обвинять соседа в воровстве, к сожалению, еще никто не отменял.

Касается данный принцип, кстати, всей процедуры аренды авто. А когда все уже проделано, возьмите себе за правило ни в коем случае не оставлять документы на машину (договор, страховку и так далее) в бардачке. Всегда с собой, всегда при себе. Ведь чужая страна, чужие нравы... Да, и еще: постарайтесь не нарушать ни в коем случае. Штрафы настолько велики, что есть шанс влететь нехило. 

По материалам сайта «SPLASH Rent a Car»